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Le métier de chargé-e de clientèle en commerce et réparation automobile

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http://www.nadoz.org/video/metier_charge_clientele_commerce_reparation_automobile.aspx
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David est chargé de clientèle ; il reçoit les clients dans le service après-vente d'une concession automobile. Il est l'intermédiaire entre ceux-ci et l'atelier. Technicien en blouse blanche, il maîtrise les rouages des automobiles, moteur, carrosserie et suspensions ; il sait établir un diagnostic rapide. Il pratique aussi avec assiduité le relationnel client pour interpréter les symptômes puis expliquer les interventions sur le véhicule.

Publié le 27 novembre 2003
Lieu de tournage :
Date de tournage :
Réalistation : ONISEP

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