Les formations et les métiers en Bretagne
Ajouter la page à mon espace perso
Add This
Doc

Guichetier/ère

Guichetier - Guichetière

 
 

Vous partez aux États-Unis et vous souhaitez échanger vos euros contre des dollars ? Vous voulez ouvrir un livret d'épargne pour financer vos études ? Ces opérations sont effectuées par le guichetier ou chargé d'accueil de votre banque. Les opérations les plus courantes qu'il effectue sont le retrait ou le versement sur les comptes bancaires, la remise de carnets de chèques et cartes de crédit, les transferts sur livrets d'épargne. Le guichetier informe aussi les clients sur les produits (compte sur livret, épargne-logement, virement, crédit...), avant de les orienter vers le conseiller financier. Nombre de banques fixent au guichetier des objectifs commerciaux, avec commissions sur les produits vendus. Chargé d'accueil, c'est le premier emploi dans une carrière bancaire, l'opportunité de découvrir les divers produits, les besoins des clients et d'évoluer ensuite, selon le niveau de formation. Il faut avoir un tempérament commercial... et une grande capacité d'écoute, pour répondre à toutes les demandes... ou réclamations !

Après le Bac

Deux ans d'études pour préparer un BTS ou un DUT commercial. Les banques forment des bacheliers en alternance en vue du BP banque.