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Dépanneur/euse en produits grand public

Dépanneur en produits grand public - Dépanneuse en produits grand public

 
 
Synonyme : technicien en électronique grand public.

Téléviseur, jeu électronique, chaîne hi-fi, caméscope, lecteur DVD, micro-ordinateur... c'est le domaine du réparateur audio-vidéo, spécialiste des « produits bruns ». Le dépanneur en électroménager intervient sur les « produits blancs » comme les cuisinières, lave-linge...

Chacun d'eux travaille dans le service après-vente d'un grand magasin, dans une entreprise indépendante de maintenance électronique, ou à son compte, comme artisan .

Il organise ses journées en fonction des appels téléphoniques des clients. Comme le médecin, il établit d'abord un diagnostic ! Après avoir déterminé l'origine de la panne, il remet l'appareil en état, puis effectue les réglages et les mises au point nécessaires.

Il exerce ses activités chez le client, ou en atelier si la réparation est importante.

Rigueur, esprit logique et sens des relations humaines sont indispensables à ce technicien en électronique. L'évolution très rapide des matériels et des composants implique une remise à jour fréquente des connaissances techniques.

Après la 3ème

Trois ans d'études pour préparer un bac pro systèmes électroniques numériques.