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CAP Employé de vente spécialisé option B produits d'équipement courant

En bref

Placé sous l'autorité du commerçant ou du responsable du point de vente ou du rayon, le titulaire de ce CAP accueille et informe le client. Il lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le conseille et conclut la vente. Il propose des services d'accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il participe par ailleurs à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits, et, le cas échéant, à leur expédition.

L'option produits d'équipement courant permet de travailler dans tous les commerces de détail non-alimentaires ou en entrepôt chez les grossistes. L'employé réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour. Il étiquette les produits, applique les protections antivol, collabore à la réalisation des vitrines et participe à l'inventaire et à la mise en place des opérations de promotion et des soldes.

Objectifs

  • Il participe à la réception et à la vérification des marchandises, enregistre les entrées et effectue le stockage.
  • Il contribue à la présentation et à la mise en valeur des produits : mise en rayon, réapprovisionnement, attractivité du point de vente.
  • Il informe, conseille la clientèle sur la fabrication, l'utilisation des produits et contribue à la fidélisation du client,  participe aux manifestations événementielles ou promotionnelles.
  • Il peut être amené à effectuer les livraisons.

Il exerce son activité dans les entreprises de commerce de détail, quelle que soit leur taille : magasins de proximité sédentaires ou non ; petites, moyennes ou grandes surfaces spécialisées ; îlots de vente des grands magasins.

Il occupe des postes de vendeur ou d'employé de libre-service.

Formation

En dehors des formations d'enseignement général, l'enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances sur :
  • la réception et le stockage des marchandises : documents de livraison, utilisation de matériel de manutention, critères de rangement.
  • les techniques de vente et de commercialisation : aménagement d'un point de vente, disposition des produits, étiquetage, signalisation.
  • la vente et son accompagnement : les bases de communication orale et écrite,
  • l'approche et le déroulement de la vente, les supports d'information et les services à la clientèle.

La période de formation en milieu professionnel est de 16 semaines (8 semaines par année).

Examen - validation

Epreuves professionnelles

Pratique de la vente et des services liés évaluée en deux parties (coeff. 9 dont coeff. 1 pour vie sociale et professionnelle) :
  • une mise en situation de vente ;
  • un entretien portant sur le dossier professionnel rédigé par l'élève.
Pratique de la gestion d'un assortiment (coeff. 6) :
  • Etude de cas proposée au candidat présentant une ou deux situations pratiques liées à la réception, à la mise en stock des produits et au suivi de l'assortiment dans un point de vente spécialisé.
En Bretagne : diplômes retenus en priorité

Poursuite

Ce diplôme a pour vocation l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier scolaire, il est possible d'envisager l'entrée en bac pro.

En Bretagne : principales poursuites d'études

Fiche générale du diplôme

Qu’est-ce qu’un CAP ? un Bac pro ? un BTS ?... Pour tout savoir sur votre diplôme, consultez sa fiche générale

Publications ONISEP Nationales

DiplômesDu CAP au BTS/DUT - Décembre 2009
DiplômesLes bacs pro - Août 2011
DossiersLe dico des métiers - Avril 2013
DossiersQuels métiers pour demain ? - Juillet 2011

Pour vous procurer les publications nationales de l'ONISEP

Référentiel du diplôme

Consultez le site du CNDP, rubrique « Brochures administratives ».

Lieux d'information

Pour connaître l'adresse des Centres d'Information et d'Orientation (CIO) de la région Bretagne et les autres structures d'information des jeunes (Mission Locale, PAIO...).

Fiches métiers

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Liens utiles du secteur Commerce

Une sélection de sites web intéressants en fonction du secteur d'activité de cette formation.

Les établissements

Publics Privés* Apprentissage et Contrat pro** Tous établissements
Bretagne 2 2 6
10
Côtes d'Armor 1 2
3
Finistère 1
1
Ille et Vilaine 1 2
3
Morbihan 1 2
3
* Etablissements privés sous contrat, consulaires et privés reconnus
** Sont recensés uniquement les contrats de professionnalisation des Licences professionnelles

Vous pouvez rechercher également tous les établissements, France Entière, préparant cette formation sur notre site rubrique Atlas des formations.

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