Les formations et les métiers en Bretagne
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CAP Agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs

En bref

Les conducteurs et les conductrices de bus ou de cars assurent le transport de voyageurs sur des lignes régulières (transport urbain, interurbain, scolaire…) ou les déplacements de touristes en France ou à l'étranger. Ils définissent l'itinéraire et vérifient l'état du véhicule. Ils accueillent et installent les voyageurs et leurs bagages dans des conditions de sécurité et de confort optimales, et gèrent les aléas du voyage. Ils vendent et contrôlent les titres de transport.

Ces professionnels peuvent travailler en entreprise publique, semi-publique ou privée.

Les candidats doivent avoir 21 ans et être titulaires du permis B.

À noter : la plupart du temps ce CAP se fait en 1 an. Dans ce cas, il faut en plus, être titulaire d'un diplôme de niveau V et en possession du permis D, sinon il faut s'engager à le passer durant la formation.

Objectifs

L'élève doit maîtriser le cycle 4 du socle commun de connaissances, de compétences et de culture, à savoir les langages pour penser et communiquer ; les méthodes et outils pour apprendre ; la formation de la personne et du citoyen ; les systèmes naturels et les systèmes techniques ; les représentations du monde et l'activité humaine.

Etre autonome et responsable ; être réactif ; être vigilant ; aimer le contact.

non défini

Ce CAP forme les élèves à différentes compétences indispensables à l'exercice de leur futur métier :
  • techniques : titulaires du permis D, ils sont formés à la conduite et à l'organisation des déplacements de voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort ;
  • relationnelles : en tant qu'acteurs principaux, et représentants de l'entreprise, ils sont formés à l'accueil et parfois à l'installation des voyageurs à bord de leur véhicule, à l'écoute des réclamations des usagers, à transmettre les informations sur le parcours et les horaires ;
  • commerciales : en tant qu'agents de conduite chargés de vendre les titres de transport urbain et interurbain, ils apprennent à encaisser les paiements de la clientèle et à agir pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de leur entreprise. Dans le cadre de transports touristiques, ils sont formés à la gestion des conditions financières d'une prestation prévue (carburant, péages, entrées d'expositions, taux de change, etc).

Le ou la titulaire exerce dans une entreprise de transport privée, dans une entreprise de transport publique ou semi-publique en milieu urbain ou interurbain (tourisme).

Formation

La formation comporte des enseignements généraux obligatoires : français, histoire-géographie ; enseignement moral et civique; mathématiques-sciences (sciences physiques ou sciences appliquées selon la spécialité de CAP), éducation physique et sportive, prévention santé-environnement, et langue vivante selon la spécialité de CAP, des enseignements facultatifs : langue vivante, arts appliqués et cultures artistiques. Ces enseignements couvrent environ la moitié de l'emploi du temps hebdomadaire.

Les enseignements technologiques et professionnels représentent un peu plus de la moitié de l'emploi du temps. Ils concernent les enseignements suivants :

  • législation et économie appliquée : législation sociale appliquée aux transports de voyageurs
  • éléments de sociologie : les professionnels du transport, acteurs de l'environnement
  • connaissance de l'entreprise : organisation générale, outils, documents administratifs
  • communication : interne, externe, moyens de communication
  • géographie routière et urbaine : cartographie routière et urbaine guides touristiques
  • hygiène de vie et conditions de travail : diététique, ergonomie, rythme de vie, secourisme
  • maintenance : type des véhicules, classification, technologie des véhicules de transport
  • éléments économiques et juridiques : initiation économique, initiation juridique

La période de formation en milieu professionnel est de 16 semains (pour les élèves qui ne sont pas en apprentissage).

Examen - validation

Le diplôme est délivré aux candidats qui ont eu la moyenne à l'ensemble des unités du diplôme ainsi qu'aux épreuves professionnelles, en l'absence de note éliminatoire. L'évaluation peut être réalisée sous la forme d'un examen terminal ou prendre la forme d'un CCF (contrôle en cours de formation).

Le candidat au CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs doit pouvoir justifier de la possession du permis D pour se présenter aux épreuves du diplôme. Il est soit titulaire de ce permis lors de son inscription, soit il s'engage à le préparer et à le passer pendant sa formation.

En Bretagne : diplômes retenus en priorité

Poursuite

Ce CAP débouche sur la vie active mais il est possible, sous certaines conditions, de poursuivre des études en 2 ans en bac professionnel dans le secteur du transport.

En Bretagne : principales poursuites d'études

Fiche générale du diplôme

Qu’est-ce qu’un CAP ? un Bac pro ? un BTS ?... Pour tout savoir sur votre diplôme, consultez sa fiche générale

Publications ONISEP Nationales

DiplômesDu CAP au BTS/DUT - Décembre 2009
DossiersLe dico des métiers - Avril 2013
DossiersQuels métiers pour demain ? - Juillet 2011

Pour vous procurer les publications nationales de l'ONISEP

Référentiel du diplôme

Consultez le site du CNDP, rubrique « Brochures administratives ».

Lieux d'information

Pour connaître l'adresse des Centres d'Information et d'Orientation (CIO) de la région Bretagne et les autres structures d'information des jeunes (Mission Locale, PAIO...).

Fiches métiers

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Liens utiles du secteur Transport, logistique

Une sélection de sites web intéressants en fonction du secteur d'activité de cette formation.

Les établissements

Publics Privés* Apprentissage et Contrat pro** Tous établissements
Bretagne 1
1
Côtes d'Armor
Finistère 1
1
Ille et Vilaine
Morbihan
* Etablissements privés sous contrat, consulaires et privés reconnus
** Sont recensés uniquement les contrats de professionnalisation des Licences professionnelles

Vous pouvez rechercher également tous les établissements, France Entière, préparant cette formation sur notre site rubrique Atlas des formations.

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